¿Qué pasa cuando una empresa gigante que genera toneladas y toneladas de residuos al año hace una campaña de comunicación verde? ¿Qué emociones despierta una marca que presume de su único ingrediente natural mientras su aporte a la contaminación del planeta es notorio?
La semana pasada hablábamos de marcas ejemplares en cuanto a su propósito y sus acciones sostenibles. Hoy, hablemos de una de las prácticas opuestas más comunes: el greenwashing.
Y es que en el marketing se aplica la misma regla que en los recreos de las escuelas: cuando todos tienen algo, todos tienen que tenerlo. Y no, no todos tenemos que tenerlo todo, salvo por este caso donde sí, todos tendríamos que tomar acciones de economía circular si queremos construir sociedades más sostenibles.
Pero no todas las empresas que dicen hacerlo, lo hacen realmente. Esto se llama greenwashing y se trata de las marcas que hablan de o fomentan la sostenibilidad en su comunicación cuando en realidad no toman ninguna acción en concreto o lo que es mucho peor, sus acciones contaminantes tienen mucho más impacto que las no contaminantes.
La lista es enorme, McDondald’s, Coca Cola, Unilever, HyM, muchas de las grandes marcas lo han hecho y lo siguen haciendo.
Esta incoherencia e inconsistencia de su relato vs. sus acciones no solo juega en contra de su credibilidad, sino que además subestima a sus consumidores. Personas cada vez más conscientes y dispuestas a pagar más por productos mientras estos sean sustentables.